ما در مجموعه خود اصالت و کیفیت کالاها را تضمین می‌کنیم. برای حفظ حقوق شما مشتریان گرامی، قوانین بازگشت کالا به شرح زیر ملاک عمل خواهد بود:

وضعیت تحویل کالا (پلمپ شرکتی)

 * تمامی دستگاه‌ها به صورت کاملاً پلمپ، آکبند و با اصالت قطعات برای شما ارسال می‌شوند.

 * بنابراین، باز کردن پلمپ کالا، مخدوش کردن جعبه یا استفاده از دستگاه، امکان مرجوعی به دلیل «انصراف از خرید» را کاملاً سلب می‌کند.

### ⏱ مهلت تست و اعلام خرابی (۲۴ ساعت)

 * به محض تحویل گرفتن کالا، ۲۴ ساعت فرصت دارید تا دستگاه را تست و بررسی کنید.

 * در صورت مشاهده هرگونه نقص فنی یا ایراد اولیه، حتماً ظرف این ۲۴ ساعت با پشتیبانی ما (09102996074) در پیام‌رسان‌ها هماهنگ کنید تا هماهنگی‌های لازم جهت بررسی و مرجوع کردن کالا انجام شود.

 نکته مهم: پس از گذشت ۲۴ ساعت از تحویل کالا، متأسفانه هیچ‌گونه ادعایی بابت خرابی یا نقص اولیه پذیرفته نخواهد شد.

هزینه‌های ارسال مجدد:

* در صورتی که کالا را با تخفیف خریداری کرده اید پس از تعویض تخفیف کالا برداشته میشود

 * اگر مرجوعی کالا ناشی از اشتباه مجموعه ما (مانند ارسال محصول اشتباه) یا نقص فنی دستگاه (تایید شده توسط پشتیبانی) باشد، هزینه بازگشت بر عهده ما خواهد بود.

 * در غیر این صورت، هزینه‌های رفت و برگشت کالا بر عهده خریدار محترم است.